Alles rund um meinen Urlaub im Hotel Weisse Düne

1. Wann kann ich einchecken und wie funktioniert der Check-in?
Der reguläre Check-in beginnt ab 13:00 Uhr. Eine Anmeldung sowie Gepäckdeponierung sind bereits ab 08:00 Uhr möglich. Sollte das Zimmer früher bezugsfertig sein, ist auch ein früherer Check-in möglich. Bei Ankunft nach 14:00 Uhr erfolgt die Schlüsselausgabe über unseren Schlüsselkasten. Die Zugangsinformationen werden Ihnen mit der Buchungsbestätigung oder kurz vor der Anreise zugesendet. Die Anmeldung erfolgt dann am nächsten Tag.

2. Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in abstellen?
Ja, Sie können Ihr Gepäck bereits vor dem regulären Check-in abstellen und die Anmeldung durchführen.

3. Gibt es Parkmöglichkeiten am Hotel?
Unser Hotel liegt im verkehrsberuhigten Bereich. Das Be- und Entladen ist erlaubt. Anschließend können Sie Ihr Auto auf einem kostenlosen öffentlichen Parkplatz (P1 am Langen Wasser) oder auf den kostenpflichtigen Parkplätzen P2 Ankerstraße und P3 EngelsePad abstellen. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit der Plätze beim P1 nicht garantiert werden kann und eine Reservierung nicht möglich ist. Falls Sie nicht zwingend auf das Auto angewiesen sind, empfehlen wir dieses auf dem Festland-Parkplatz der Reederei abzustellen und ohne das Auto auf die Insel zu reisen.

4. Was sind die Frühstückszeiten?
Unser Frühstücksbuffet steht Ihnen täglich von 08:00 bis 10:00 Uhr zur Verfügung.

5. Kann ich ein Lunchpaket für den Tag mitnehmen?
Ja, ein Lunchpaket kann gegen Aufpreis am Vortag bestellt werden. Es steht ab 07:00 Uhr an der Rezeption zur Abholung bereit.

6. Wann fährt der Zug ab, der mich zur Fähre bzw. Hafen bringt?
Die auf dem Ticket angegebenen Abfahrtszeiten gelten für den Zug der Borkumer Kleinbahn ab dem Borkumer Bahnhof. Bitte beachten Sie, dass die Fähren etwa 30 Minuten später ablegen, nachdem alle Passagiere an Bord sind. Der Fahrpreis des Zuges ist im Fährticket enthalten.

7. Wie komme ich vom Hafen oder Bahnhof zum Hotel?
Das Hotel liegt nur ca. 30 Meter vom Borkumer Bahnhof entfernt. Vom Hafen sind es etwa 7 km. Der Zug der Borkumer Kleinbahn fährt regelmäßig und der Fahrpreis ist im Fährticket enthalten. Alternativ können Sie ein Taxi, den Bus oder Fahrrad nutzen.

8. Ist WLAN im Hotel verfügbar?
Ja, WLAN steht im gesamten Hotel kostenlos zur Verfügung.

9. Bietet das Hotel Wellness- oder Fitnessmöglichkeiten?
Unser Hotel bietet keine eigenen Wellness- oder Fitnessmöglichkeiten an. In der Nähe befindet sich jedoch das Gezeitenland, ein Schwimmbad mit Sauna, Fitnessbereich und Wellnessangeboten.

10. Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Buchungen können bis 21 Tage vor der Anreise kostenfrei storniert oder geändert werden. Bei späterer Stornierung fällt eine Gebühr von 90% des Gesamtpreises an. In der Nebensaison können andere Stornobedingungen gelten. Diese richten sich nach der jeweils gebuchten Zimmerrate.

11. Bietet das Hotel einen Shuttle-Service zum Bahnhof oder Hafen an?
Wir bieten keinen Shuttle-Service an. Sie können das Hotel bequem mit dem Zug der Borkumer Kleinbahn erreichen. Alternativ können Sie ein Taxi, den Bus oder Fahrrad nutzen.

12. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen in bar, per EC-Karte, Kreditkarte oder im Voraus per Banküberweisung.

13. Check-Out
Der Check-Out kann bis spätestens 11:00 Uhr am Abreisetag erfolgen. Ein Late-Check-Out ist nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich. Falls Sie mit einer späteren Fähre abreisen, können Sie Ihr Gepäck im Hotel kostenlos deponieren.